Politique de confidentialité
Politique de confidentialité — Endro Esthétique
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles collectées est Endro Esthétique, dont le siège social est situé au 3 Rue Camille Desmoulins, 59215 Abscon, France. Vous pouvez nous contacter à l’adresse info@endroesthetique.com ou par téléphone au +33 7 80 24 15 11.
2. Données collectées et finalités
Nous collectons uniquement les données nécessaires au traitement de vos commandes et au fonctionnement de notre boutique en ligne :
Données d’identité et de contact (nom, adresse postale, adresse e-mail, numéro de téléphone) — pour traiter et livrer votre commande, communiquer avec vous au sujet de celle-ci et gérer les retours.
Données relatives aux commandes (produits achetés, montant de la commande, adresse de livraison, historique des commandes) — pour remplir nos obligations contractuelles et gérer les demandes après-vente.
Données de paiement — nous ne conservons pas les numéros de carte bancaire ni les codes CVV sur nos serveurs. Les paiements par carte sont traités directement par notre prestataire de paiement. Les paiements via PayPal sont effectués dans l’environnement sécurisé de PayPal ; nous n’avons pas accès à vos identifiants de connexion PayPal.
Données techniques (adresse IP, type de navigateur, type d’appareil) — pour assurer la sécurité du site et en améliorer le fonctionnement.
3. Bases juridiques
Nous traitons vos données sur la base des fondements juridiques suivants : l’exécution d’un contrat (traitement et livraison des commandes), le respect d’obligations légales (documents comptables et fiscaux) et, le cas échéant, votre consentement (par exemple, si vous vous abonnez à notre newsletter).
4. Conservation des données
Les données d’identification des clients utilisées à des fins de prospection commerciale sont conservées pendant 3 ans à compter de la fin de la relation commerciale ou de votre dernier contact avec nous. Les factures et documents comptables sont conservés pendant 10 ans, conformément aux obligations comptables françaises. Les données de navigation et celles relatives aux paniers abandonnés sont conservées pour une durée maximale de 13 mois. Les données de carte bancaire ne sont pas conservées par nos soins après la transaction ; le code CVV n’est jamais stocké. 5. Avec qui nous partageons vos données
Nous ne partageons vos données qu’avec les parties nécessaires à l’exécution de votre commande :
Prestataires de paiement : notre prestataire de traitement des paiements par carte bancaire, ainsi que PayPal pour les transactions effectuées via ce service.
Partenaires de livraison : le transporteur chargé de livrer votre commande en France métropolitaine.
Hébergeur : l’entreprise qui héberge notre site.
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
6. Vos droits
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de portabilité de vos données personnelles, ainsi que du droit de demander la limitation ou de vous opposer à certains traitements. Pour exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse info@endroesthetique.com ou par courrier à : Endro Esthétique, 3 Rue Camille Desmoulins, 59215 Abscon, France. Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés).
7. Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies nécessaires au fonctionnement du site ainsi que, le cas échéant, des cookies d’analyse (statistiques). Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou par le biais du bandeau de consentement affiché sur le site.
8. Mises à jour
La présente politique peut être mise à jour afin de refléter des changements dans nos pratiques ou dans la législation applicable. La version applicable à votre commande est celle en vigueur au moment où vous passez votre commande.