Politique d’expédition
Politique d’expédition — Endro Esthétique
1. Zone de livraison
Nous livrons exclusivement en France métropolitaine. Les commandes dont l’adresse de livraison se situe en dehors de cette zone — y compris dans les DOM-TOM ou à l’étranger — ne pourront pas être traitées et feront l’objet d’un remboursement.
2. Délais de traitement des commandes
Les commandes sont traitées et remises au transporteur dans un délai de 1 à 2 jours ouvrés suivant la validation du paiement. Les jours ouvrés s’entendent du lundi au vendredi, hors jours fériés. Les commandes passées après 18h00 (heure de Paris) un jour ouvré, ou durant un week-end ou un jour férié, seront traitées le jour ouvré suivant.
3. Délais de livraison
Une fois expédiée, la livraison en France métropolitaine s’effectue sous 3 à 5 jours ouvrés. Le transporteur effectue ses livraisons les jours ouvrés ; la livraison le samedi dépend des modalités locales du transporteur.
4. Frais d’expédition
La livraison est offerte pour toute commande expédiée en France métropolitaine, sans montant minimum d’achat ni condition particulière.
5. Suivi de commande
Un numéro de suivi est envoyé à l’adresse e-mail indiquée lors de la validation de votre commande, dès l’expédition de celle-ci. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l’acheminement de votre colis sur le site du transporteur.
6. Commandes non livrées ou retardées
Si vous n’avez pas reçu votre commande dans un délai de 10 jours ouvrés suivant la réception de l’e-mail de confirmation d’expédition, veuillez nous contacter à l’adresse info@endroesthetique.com en précisant votre numéro de commande. Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et, le cas échéant, procéderons à un remplacement ou à un remboursement, conformément à la législation en vigueur.
7. Contact
E-mail : info@endroesthetique.com
Téléphone : +33 7 80 24 15 11
Horaires : du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (heure de Paris)